人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察(2)
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参见附件。
1.2.3 人性化操作 在对患者进行护理操作前，护理人员要先向患者解释操作的目的、方法，让患者做好心理准备。在操作时要准确、熟练、动作轻柔，若操作不成功，护理人员应向患者表达歉意。在为患者做治疗检查时，护理人员要充分尊重患者的个人隐私和人格尊严，如在进行灌肠、导尿、备皮等操作时，应使用屏风遮挡，给予患者一个隐秘的空间，以免让患者感到尴尬。术后，护理人员应根据患者麻醉方式，采取相应的护理方法，待患者完全清醒，要及时询问患者感受，帮助患者摆放好体位，以免因体位摆放不当引起肢体及神经不适，并向患者家属说明患者的手术情况，让家属放心。
1.2.4 个性化服务 在保障患者基础护理质量的前提下，据患者临床特点、意愿制定个性化服务方案。
1.2.5 丰富护理内容 丰富生活护理内容，如主动送热水、送饭，注重巡视、查房；注重宣教，以多种形式，高效、有针对性的给予患者全面宣教，宣教应避免干扰患者正常的作息。
1.3 观察指标
观察两组患者护理后的疾病知识知晓率、不良情绪改善率、护理满意度及疼痛程度。疼痛程度评价标准：无疼痛为0级；有轻微疼痛，但可忍受为Ⅰ级；疼痛上能忍受，但会对睡眠产生一定影响为Ⅱ级；疼痛剧烈，难以忍受为Ⅲ级。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差(x±s)表示，比较采用t检验；计数资料以率(%)表示，比较采用字2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者疾病知识知晓率、不良情绪改善率、护理满意度比较
护理后，研究组患者的疾病知识知晓率为85 ......
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